A partir del 13 de agosto de 2025 entra en vigencia una nueva regulación que transformará las llamadas comerciales en Chile. Esta normativa establece el uso obligatorio de los prefijos 600 y 809, permitiendo a los consumidores identificar claramente el tipo de llamada que reciben:
• Prefijo 600: Llamadas de empresas con las que el usuario ya mantiene una relación comercial
• Prefijo 809: Llamadas de empresas sin vínculo comercial previo
¿Por qué es importante esta medida?
Esta regulación busca brindar mayor transparencia y control sobre el spam telefónico, protegiendo los derechos de los consumidores y mejorando su experiencia.
¿Qué empresas deben cumplir?
Todas las empresas que realicen contactos comerciales telefónicos deberán implementar esta normativa. El incumplimiento será fiscalizado y las multas pueden alcanzar hasta 20.000 UTM.
¿Qué debe hacer tu empresa?
Si realizas llamadas comerciales, es fundamental que:
- Actualices tus números de salida
- Evalúes si necesitas agregar números adicionales
- Adaptes tus sistemas de comunicación
¿Necesitas ayuda para cumplir con esta normativa?
Llamanos al +56228403880 y te acompañaremos en el proceso de adaptación.
Tirsdag, august 12, 2025
